내 주문 상태는 무엇입니까?

내 대시보드 페이지의 최근 주문 아래에서 로그인하여 주문 상태 및 추적을 볼 수 있습니다. 게스트로 체크아웃한 경우 cnvhairgrow@hotmail.com으로 이메일을 보내주시면 기꺼이 업데이트해 드리겠습니다.

배송은 얼마나 걸립니까?

배송 시간은 위치에 따라 다른 주문 처리 센터에서 전 세계로 배송하기 때문에 다릅니다. 평균 배송 시간은 영업일 기준 5~10일 정도입니다. 추적 번호는 주문이 배송된 후 2-3일 후에 업데이트됩니다.

주문을 취소하려면 어떻게 합니까?

주문 후 첫 12시간 이내에만 주문을 취소할 수 있습니다. 그 후 주문이 처리되어 배송 준비 중이거나 배송되었을 가능성이 큽니다. 이것이 발효되면 우리의 손에서 벗어납니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 신속한 서비스를 자랑스럽게 생각하며 여기에는 주문을 최대한 빨리 받는 것도 포함됩니다.

반품 정책은 무엇입니까?

주문에 문제가 있는 경우(제품 불량, 주문 오류, 주문 파손 등) 주문 접수 후 7일 이내로 연락 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 교체품을 보내드립니다. 케이스를 검토하기 전에 아무 것도 반환하지 마십시오. 고객 서비스 팀에서 요청을 검토하고 추가 지침을 보내드립니다. 당사는 반품 요청을 거부할 권리가 있습니다.

상품을 반품하는 데 드는 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 원래 배송료는 환불되지 않습니다.

어떤 지불 방법을 수락합니까?

Paypal, 신용 카드(Visa, MasterCard, Discover 및 American Express), Western Union, Money Gram, 직불 카드 또는 전자 수표(예: 일반 은행 계좌 사용)를 사용할 수 있습니다.

환불은 언제 받을 수 있나요?

반품처리는 상품수령후 2~4일정도 소요되오니 양해 부탁드립니다. 반품을 받는 즉시 귀하에게 부과된 모든 세금(해당 배송료 제외)을 포함하여 상품 가격을 환불해 드립니다. 은행에 따라 명세서에 크레딧이 표시되는 데 최대 2번의 청구 주기가 소요될 수 있습니다. 국제 주문의 경우 주문에 적용될 수 있는 관세, 관세 또는 추가 수수료를 환불해 드릴 수 없습니다.

어떤 지불 방법을 수락합니까?

Paypal, 신용 카드(Visa, MasterCard, Discover, American Express), 직불 카드 또는 전자 수표(예: 일반 은행 계좌 사용)를 받습니다.

추가 도움이 필요하십니까? cnvhairgrow@hotmail.com으로 연락할 수 있습니다.