注文状況はどうなっていますか？

ログインして、最近の注文の下にある[マイダッシュボード]ページで注文ステータスと追跡を表示できます。ゲストとしてチェックアウトした場合は、cnvhairgrow@hotmail.comまでメールでお問い合わせください。最新情報をお知らせします。

発送にはどのくらい時間がかかりますか？

配送時間は、お客様の場所に基づいてさまざまなフルフィルメントセンターから世界中に発送されるため、異なります。平均発送時間は約5〜10営業日です。追跡番号は、ご注文の商品が発送されてから2〜3日後に更新されます。

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

キャンセルできるのは、ご注文後12時間以内のみです。その後、注文は処理され、出荷の準備をしている、または出荷された可能性があります。これが有効になると、それは私たちの手に負えなくなります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、迅速な対応を心がけております。

あなたの返品ポリシーは何ですか？

ご注文に問題がある場合（製品の不良、誤った注文、破損した注文など）、ご注文を受け取ってから7日以内にご連絡いただければ、ケースの確認をサポートさせていただきます。承認された場合は、交換品をお送りします。ケースを確認する前に何も返送しないでください。カスタマーサービスチームがリクエストを確認し、詳細な手順を送信します。当社は、返品リクエストを拒否する権利を留保します。

あなたはあなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を払う責任があります。元の送料は返金されません。

どのような支払い方法を受け入れますか？

Paypal、クレジットカード（Visa、MasterCard、Discover、American Express）、ウエスタンユニオン、マネーグラム、デビットカード、またはE-Check（通常の銀行口座を使用）をご利用いただけます。

いつ払い戻しを受け取りますか？

返品された商品を受け取ってから処理するまで、2〜4日かかりますのでご了承ください。返品を受け取った時点で、請求された税金（該当するすべての送料を除く）を含む商品の価格を返金します。銀行によっては、クレジットが明細書に表示されるまで最大2回の請求サイクルが必要です。海外からの注文の場合、注文に適用される可能性のある関税、関税、または追加料金の払い戻しを行うことはできません。

どのような支払い方法を受け入れますか？

Paypal、クレジットカード（Visa、MasterCard、Discover、American Express）、デビットカード、またはE-Check（通常の銀行口座を使用）をご利用いただけます

追加のヘルプが必要ですか？あなたは私達に連絡することができますcnvhairgrow@hotmail.com